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銷(xiāo)售技巧及素質(zhì)

 更新時(shí)間:2010-03-03 點(diǎn)擊量:1239

銷(xiāo)售是一項(xiàng)十分有挑戰(zhàn)性的工作,需要很大韌性才能做好的工作。如果說(shuō)銷(xiāo)售怎樣才能做好,我的經(jīng)驗(yàn)是有三點(diǎn):
1、自信。
做銷(xiāo)售,自信是*的,因?yàn)殇N(xiāo)售的過(guò)程中,經(jīng)常要面對(duì)客戶的拒絕,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)疑,還要和同類(lèi)產(chǎn)品比較,這時(shí)候,你一定要自信,在客戶面前展示一個(gè)良好的個(gè)人形象,輕松愉快的表情,自信篤定的眼神,堅(jiān)信你和你的產(chǎn)品是的,是客戶的*選擇。溫和的形象,友好的微笑,文雅自信的談吐是客戶接受你的關(guān)鍵。同時(shí)保持自信,對(duì)遭遇挫折的時(shí)候信心的恢復(fù)也是非常重要的。
2、專(zhuān)業(yè)(行家)
這就是人們經(jīng)常說(shuō)的口才好,能說(shuō)的頭頭是道理,條條有理。其實(shí)這是一個(gè)好的銷(xiāo)售員對(duì)自己產(chǎn)品一種熟悉的表現(xiàn)而已。一個(gè)好的銷(xiāo)售員,應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品了解,并對(duì)產(chǎn)品涉及到的行業(yè)也有一定了解,這樣才能在合適的時(shí)候,說(shuō)合適的話,讓客戶有一個(gè)感受,就是在這個(gè)領(lǐng)域,你是行家。人們都說(shuō)銷(xiāo)售員好像什么都知道一樣,其實(shí)都是在平時(shí)的工作中積累出來(lái)的。
3、勤奮
剩下的就是勤奮了,不管你是一個(gè)多么聰明,多么有能力的人,你不勤奮,永遠(yuǎn)不做到一名的銷(xiāo)售員,這句話,不是誰(shuí)說(shuō)出來(lái)的,而是所有銷(xiāo)售員的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。
    所以,做好銷(xiāo)售關(guān)鍵在于綜合素質(zhì),不只是口才好就可以了,有好的口才,是一個(gè)優(yōu)勢(shì),但zui重要的還是把優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到合適的時(shí)機(jī)上。正所謂有句話說(shuō)的好:“銷(xiāo)售成功的秘訣就是把勤勞的雙腳踏在正確的道路上。”